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Secteur banques, assurances, sociétés financières :

Cas n°5 : Générer de nouveaux développements sur un marché en déclin

.............................. (Mutuelle santé étudiante,100 000 clients)

 

Problématique

• Enrayer la chute des inscriptions des étudiants à la mutuelle

Moyens mis en œuvre

• Étude interne et étude des comportements clients
• Recherche et test d’une nouvelle offre
• Optimisation de la communication
• Formation du réseau de distribution et coaching des responsables commerciaux

Résultats obtenus : dès la première année

• Augmentation des ventes de 15% sur les produits stagnants
• Passage de – 15% à + 5% sur les ventes de produits en déclin

 

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