| ☞.Secteurs des services |
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• Cas n°1 :
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Comment accroître la satisfaction des clients et les fidéliser face à la perte
de monopole ? |
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• Cas n°2 :
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Quels nouveaux services développer pour les clients pour renforcer leur fidélité face à l’ouverture prochaine à.la concurrence ?
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| ☞ Secteurs banques, assurances, sociétés financières |
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| • Cas n°1 : |
Assurer le succès de la privatisation du premier groupe d’assurances portugais. |
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| • Cas n°2 : |
Développer les ventes de l’assurance décès par le réseau d’agences |
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• Cas n°3 :
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Accroître les performances par une approche commerciale adaptée aux profils
comportementaux des clients et prospects |
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| • Cas n°4 : |
Qualification comportementale de la base de données clients |
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• Cas n°5 :
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Générer de nouveaux développements sur un marché en déclin (Mutuelle santé étudiante, 100 000 clients) |
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| • Cas n°6 : |
Définir une nouvelle tarification des services bancaires |
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| ☞ Secteurs industrie et équipements |
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• Cas n°1 :
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Développer (en 1992) le cahier des charges marketing de l’ascenseur de l’an 2000 et intégrer des services à forte valeur ajoutée (équipement bâtiments, leader mondial sur son marché) |
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• Cas n°2 :
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Définir l’offre et sa présentation en fonction des comportements des clients (équipements électriques, leader sur son marché) |
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| ☞ Études générales en souscription |
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| • Cas n°1 : |
Quel avenir pour la distribution des assurances en France ? |
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• Cas n°2 :
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Comment les seniors se comportent-ils vis-à-vis des assurances vie et IARD et pourquoi ? |
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